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淮阳县民宗委推行四满意服务提升服务水平

发表时间:2016-7-28 8:37:14

    淮阳县民宗委不断深化“三亮三评三提升”主题活动,全面提升服务水平,努力做到让群众“四个满意”。
    一对服务态度满意。制定工作人员行为规范、文明用语及工作职责,对服务对象热情服务,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
    二对服务质量满意。公开业务办理范围、流程、时限,让信教群众“一目了然”,不跑或少跑冤枉路。
    三对服务效率满意。实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度,优化办事程序,缩短办理时限,提高业务效率。
    四对办理结果满意。严格执行各项规章制度,做到办理事项“无差错”,服务结果“零投诉”。
    今年以来,县民宗委已办理民族成份更改、证明18人(次),办理清真牌证41个,群众对办理结果投诉率为0,对工作人员满意率100%。
信息来源:淮阳县委统战部  作者:耿保卫